Kỹ năng giao tiếp 2023: Kết bạn, mở rộng mối quan hệ và giải quyết xung đột

Hôm nọ ngồi cà phê với đứa bạn, nghe nó than thở chuyện nhắn tin làm quen toàn bị người ta seen không rep mà thấy chạnh lòng. Thật ra, nói thẳng ra thì trong thời đại ai cũng cắm mặt vào cái điện thoại như năm 2023 vừa qua, kỹ năng giao tiếp đôi khi trở thành một thứ xa xỉ. Mình từng nghĩ cứ lên mạng đăng bài tìm bạn hải phòng hay lướt mấy app hẹn hò quảng ninh là có khối bạn bè. Nhưng không, thực tế phũ phàng hơn nhiều. Có lần đi họp mặt offline, mình lỡ thói quen vừa nói chuyện vừa liếc màn hình xem có thông báo gì mới không. Kết quả là người ngồi đối diện tự nhiên im bặt rồi tìm cớ chuồn sớm. Lúc đó mới ngộ ra bài học đắt giá về việc lắng nghe thực sự. Đặt cái điện thoại sang một bên, tập trung nhìn vào mắt người đối diện hóa ra lại khó đến thế. Mà thôi, nói vậy hơi cực đoan, đôi khi công việc bận rộn khiến mình phản xạ nhanh với thông báo, nhưng vô tình lại làm tổn thương cảm xúc của người ở ngay trước mặt. Rồi đến chuyện giải quyết xung đột. Hồi trước cứ có chuyện không vừa ý là mình hay dùng từ "bạn luôn thế này, bạn luôn thế kia". Cách đó chỉ tổ làm đối phương xù lông lên thủ thân. Mãi sau này học được cách dùng I-Message, kiểu như nói thật cảm xúc của mình ra thay vì đổ lỗi, ví dụ như "mình cảm thấy hơi buồn khi... vì...", thì mọi chuyện lại dịu xuống hẳn. Áp dụng cái này vào mấy nhóm chat cộng đồng trên ZolaChat hay tranh cãi linh tinh cũng cực kỳ hiệu quả, tránh được những trận cãi vã vô bổ. Nói chung, quan hệ rộng hay hẹp không nằm ở việc bạn quen bao nhiêu người trên mạng, mà ở cách bạn giữ gìn từng kết nối nhỏ nhất. Mọi người có từng gặp tình huống khó xử khi nhắn tin làm quen mà bị bơ đẹp chưa?