Kỹ năng giao tiếp hiện đại: Kết bạn, giải quyết xung đột và xây dựng cộng đồng 2023

Nhiều người bảo lên mấy ứng dụng tìm bạn hay app hẹn hò mà mong kiếm được bạn tâm sự tử tế thì ngây thơ quá. Nói thẳng ra, trước đây mình cũng nghĩ y chang vậy. Cứ thấy ai bảo lên mạng quẹt phải để tìm bạn bè bốn phương là mình lướt qua luôn vì thấy nó hơi gượng ép. Thế nhưng sau một thời gian thử dùng tính năng tìm bạn quanh đây để kiếm người có cùng sở thích, mình nhận ra vấn đề thường không nằm ở cái app, mà ở chỗ chúng ta đặt kỳ vọng sai. Người ta thất vọng vì thường trông đợi quá nhiều vào một hồ sơ được trau chuốt bóng bẩy, trong khi thứ giữ chân hai con người lại là cách nói chuyện có đủ sòng phẳng hay không. Cứ ghi rõ ràng mình muốn tìm người nói chuyện, bàn về công việc hay sở thích gì đó, tránh nhắn những câu dông dài hoặc quá tò mò chuyện đời tư ngay từ đầu thì tự khắc sẽ lọc bớt phiền phức. Mà nói đi cũng phải nói lại, bảo kết bạn trên mạng dễ thì không đúng chút nào. Đôi khi nói chuyện vài ba câu là đã thấy lệch sóng, hoặc tệ hơn là nổ ra tranh cãi vô thưởng vô phạt. Nhất là trong các nhóm chat ZolaChat, mình từng thấy nhiều người chỉ vì hiểu lầm một câu chữ không dấu mà kéo nhau vào màn khẩu chiến cả ngày trời. Lúc đó, mấy bài học lý thuyết về việc lắng nghe chủ động hay gật đầu mỉm cười hoàn toàn vô nghĩa vì có ai nhìn thấy mặt ai đâu. Kinh nghiệm rút ra sau vài lần va chạm là khi có mâu thuẫn, việc đầu tiên là dừng gõ phím lại tầm mười phút. Sau đó hỏi thẳng người kia xem vấn đề cốt lõi họ đang bực mình là gì, thay vì cố chấp bảo vệ cái lý của mình. Cố gắng tìm ra một điểm chung nhỏ nhất để cả hai cùng nhìn vào đó. Thường thì nếu chịu hạ cái tôi xuống, chuyện to tát đến mấy cũng có thể dàn xếp êm đẹp trong vòng một đến hai ngày. Nhưng mà thôi, nói vậy cũng hơi lý tưởng hóa. Thật sự thì lúc đang nóng máu, mấy ai đủ bình tĩnh để ngồi làm đúng quy trình đâu, bản thân mình nhiều khi vẫn thấy khó chịu muốn thoát nhóm cho xong chuyện. Khi gặp bất đồng quan điểm với một người bạn mới quen trên mạng, bạn thường chọn ngồi lại nói chuyện cho ra nhẽ hay âm thầm im lặng rồi rời đi?