Tận Dụng AI Agent 2024: Giải Phóng Áp Lực Công Việc Để Tìm Kiếm Kết Nối Thực Sự

"Công nghệ sinh ra để chúng ta có thêm thời gian sống, chứ không phải để ngồi thêm 4 tiếng trước màn hình." Một người bạn cũ trong ngành từng nói với mình câu đó khi cả hai ngồi cà phê sau một đợt cắt giảm nhân sự hồi giữa năm. Đợt đó, mình bắt đầu mày mò tự dựng mấy con agent nhỏ chạy ngầm. Sau những màn ra mắt dồn dập của GPT-4o hay Claude 3.5 Sonnet, việc tự động hóa mấy tác vụ nhàm chán như rà soát lỗi cơ bản hay tóm tắt tài liệu đã dễ hơn nhiều. Quả thật, hiệu suất có nhích lên, mình không còn cảnh mắt díp lại vì rà soát tài liệu lúc nửa đêm nữa. Nhưng vấn đề nảy sinh ngay sau đó: khi có thêm chút thời gian trống, mình lại không biết phải làm gì với nó. Muốn ra ngoài gặp gỡ bạn bè, tham gia mấy hội nhóm chạy bộ hay thiện nguyện quanh khu mình ở thì lười lục tìm thông tin trên mạng vì toàn tin quảng cáo rác. Thế là mình lại ngồi viết một script Python con con, dùng API của mô hình ngôn ngữ lớn để nó tự quét và lọc sự kiện offline theo tiêu chí lành mạnh:

import os
from openai import OpenAI

client = OpenAI(api_key=os.getenv("AI_API_KEY"))

def summarize_community_events(event_raw_data):
    prompt = f"""
    Bạn là một trợ lý cá nhân tinh tế. Hãy lọc từ dữ liệu sau các sự kiện offline 
    hướng về thiên nhiên, công nghệ lành mạnh, không có yếu tố thương mại tiêu cực:
    Dữ liệu: {event_raw_data}
    """
    response = client.chat.completions.create(
        model="gpt-4o-mini",
        messages=[{"role": "user", "content": prompt}],
        temperature=0.3
    )
    return response.choices[0].message.content

Đoạn mã chạy khá mượt, lọc ra được vài buổi workshop và nhóm chạy bộ cuối tuần tương đối ổn. Thậm chí có đợt mình còn thử bật tính năng Voice AI lên để tập phản xạ nói chuyện, kiểu roleplay xem khi gặp người lạ thì nên mở lời thế nào cho đỡ ngượng ngùng. Nhưng đến lúc đứng trước cửa quán cà phê nơi diễn ra buổi giao lưu, chân mình lại khựng lại. Mình nhận ra một chuyện: script có thể lọc ra danh sách sự kiện hoàn hảo, mô hình AI có thể đóng vai bạn đối thoại với độ trễ chỉ vài trăm mili-giây, nhưng nó không thể bước thay mình vào một cuộc trò chuyện thật. Rốt cuộc, việc mình ngồi tối ưu prompt và chạy agent cả buổi tối thực chất chỉ là một cái cớ hợp lý để trì hoãn việc bước ra ngoài đối diện với sự ngượng ngùng đời thực. Không biết trong ZolaChat có ai cũng đang rơi vào tình cảnh này không? Tức là chúng ta có đủ công cụ thông minh để giải phóng quỹ thời gian, nhưng khi thời gian được trả lại rồi thì lại lúng túng không biết phải kết nối với thế giới thật bằng cách nào...