Cứu Máy Tính Treo Đơ, Xung Đột Camera & Mic Khi Đa Nhiệm Trên Windows/macOS

"Máy cấu hình rõ khỏe mà cứ bật webcam lên họp là quạt rít ầm ầm, tiếng giật cục như robot!" — tuần trước đồng nghiệp mình vừa than thở đúng câu này khi đang chuẩn bị vào phòng họp trực tuyến. Nghe qua thì tưởng do mạng yếu, nhưng nhìn vào Task Manager thì CPU đang nhảy vọt lên gần 100%, dù máy chạy Core Ultra đời mới. Mình ngồi rà soát một lúc thì thấy máy bạn ấy dính một mớ tiến trình chạy ngầm lạ, cộng thêm sự tranh chấp quyền điều khiển webcam giữa tính năng Studio Effects của hệ điều hành với ứng dụng gọi thoại. Lúc đó mình xử lý nhanh theo mấy bước cơ bản trước. Đầu tiên là vào hộp thoại Run gõ services.msc, tìm đúng dịch vụ Windows Audio rồi bấm Restart. Thao tác này ngay lập tức trị được tật mic bị biến dạng âm thanh và rè nghẹt. Sau đó mở Terminal chạy thử hai lệnh quen thuộc:

dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow

Chạy xong thì hệ thống có báo vá được vài file bị lỗi, quạt máy cũng dịu bớt. Để cẩn thận hơn, mình bảo bạn ấy gỡ sạch mấy bản driver camera cài qua phần mềm cập nhật tự động của bên thứ ba, tải lại driver chính thức từ trang hỗ trợ của hãng laptop về cài lại. Cứ ngỡ thế là xong hẳn, nhưng đến chiều qua bạn ấy bảo thỉnh thoảng mở đa nhiệm nhiều tab cùng lúc với ứng dụng họp thì hiện tượng giật hình nhẹ vẫn lặp lại trong khoảng 5-10 giây đầu tiên. Kiểm tra bên macOS thì Activity Monitor báo rất rõ app nào ngốn pin hoặc chiếm CPU, còn trên Windows 11 thì nhiều tiến trình hệ thống cứ ẩn dưới dạng dịch vụ chia sẻ tài nguyên nên rất khó dò chính xác cái nào đang chiếm dụng phần cứng vô lý. Không biết anh em trên ZolaChat có ai gặp tình trạng xung đột camera mic máy tính kiểu chập chờn này chưa, liệu còn tiến trình chạy ngầm nào của Windows mà Task Manager bình thường bỏ sót không...