Nghệ Thuật Kết Nối Giữa Bão AI 2023: Khi Màn Hình Không Thay Được Nụ Cười

Đúng 5 phút gọi điện thoại đã dập tắt một cuộc cãi vã mà trước đó mình với đứa bạn thân giằng co suốt hai ngày qua màn hình. Chuyện là hai đứa hiểu lầm ý nhau từ một câu đùa cộc lốc trong nhóm chat. Bên này thấy đối phương xách mé, bên kia lại nghĩ mình lên mặt. Thế là mỗi đứa gõ một tràng dài, câu sau xẵng giọng hơn câu trước. Càng bấm bàn phím càng hăng, cảm giác như từ ngữ qua khung chat bị tước sạch sắc thái, chỉ còn lại sự gay gắt. Đến lúc mệt quá, mình bấm số gọi luôn. Vừa bắt máy, nghe tiếng thở dài với cái giọng ngập ngừng hơi run của nó, tự nhiên cơn bực trong mình xẹp lép. Hóa ra nó đang stress chuyện gia đình, còn mình thì nhạy cảm vớ vẩn. Năm phút nghe tiếng nhau là xong chuyện, trong khi trước đó cả trăm dòng tin nhắn chỉ toàn châm thêm dầu vào lửa. Đặt hai cách thức lên bàn cân mới thấy rõ: nhắn tin cho mình sự an toàn giả tạo, còn gặp mặt hay nói chuyện trực tiếp mới là thứ giải quyết được vấn đề. Nhiều người, kể cả mình dạo trước, rất chuộng nhắn tin. Nó tiện, không phải đối diện ngay lập tức, muốn trả lời lúc nào thì trả lời, thậm chí có thể nhờ công cụ trau chuốt lại câu cú cho thật khéo. Nhưng cái giá phải trả là sự suy diễn. Một dấu chấm câu đặt sai chỗ, một khoảng lặng vài tiếng không hồi âm cũng đủ biến thành sự lạnh nhạt trong đầu người nhận. Dần dà, chúng ta kết nối với hàng chục nhóm trên ZolaChat hay mạng xã hội, lướt qua cả đống cuộc trò chuyện phiếm thâu đêm, nhưng buông điện thoại xuống là thấy trống không. Chữ trên màn hình phẳng lì, nó không có ngữ điệu, không có ánh mắt và càng không có sự ấm áp của một cái vỗ vai. Ngược lại, gặp nhau ngoài đời phiền hơn nhiều. Phải dắt xe ra đường, phải hẹn giờ, rồi đối mặt với những khoảng im lặng đôi khi hơi ngượng ngập. Dạo ở Hà Nội, nhóm mình hẹn cà phê và đặt ra cái lệ: úp hết điện thoại xuống bàn trong 20 phút đầu. Mười phút đầu ai cũng bứt rứt tay chân vì quen cầm máy, nhưng qua được quãng đó, câu chuyện tự nhiên mở ra theo cách rất khác. Người ta nhìn vào mắt nhau, thấy được nét mặt mệt mỏi hay nụ cười thật sự của bạn mình, thứ mà không một chiếc icon hay dòng chữ nào lột tả nổi. Nếu đang có một khúc mắc chưa gỡ, hoặc thấy một đứa bạn thân dạo này bỗng dưng xa cách, bạn sẽ tiếp tục soạn một tin nhắn dài dằng dặc hay bấm số hẹn nó ra quán nước?